Política de Envíos
En Oporto, nos comprometemos a ofrecerle una experiencia de compra cómoda y eficiente. Por ello, hemos establecido esta política de envíos para garantizar que reciba sus productos de manera rápida y segura.
Ámbito de Envío
Realizamos envíos a [área geográfica, por ejemplo: todo el Perú]. Si se encuentra fuera de esta área, por favor contáctenos para conocer las opciones disponibles.
Plazo de Entrega
- Envíos estándar: El tiempo estimado de entrega para los envíos estándar es de 4 a 5 días hábiles desde la confirmación del pago, dependiendo de su ubicación.
- Envíos urgentes: Si necesita recibir su pedido con mayor rapidez, ofrecemos opciones de envío urgente. El plazo de entrega para estos envíos es de [X días hábiles], sujeto a disponibilidad de transporte.
- Retrasos en el envío: Aunque nos esforzamos por cumplir con los plazos establecidos, factores externos como condiciones climáticas, situaciones excepcionales o demoras de las empresas de transporte pueden generar retrasos. En tal caso, le notificaremos de inmediato.
Costos de Envío
- Envío gratuito: Ofrecemos envío gratuito en compras superiores a 100 soles.
- Envío estándar: Los costos de envío estándar varían según el destino y el peso del paquete. El costo total de envío se calculará durante el proceso de compra antes de finalizar la transacción.
- Envío urgente: Los costos de envío urgente se calcularán de acuerdo con la modalidad seleccionada y la ubicación de entrega.
Confirmación y Seguimiento del Envío
Una vez su pedido haya sido enviado, le enviaremos un correo electrónico con los detalles de su envío y un número de seguimiento para que pueda monitorear el estado de su entrega en tiempo real.
Problemas con el Envío
Si experimenta algún inconveniente con el envío, como daños en el producto o retrasos excesivos, no dude en ponerse en contacto con nuestro equipo de atención al cliente a través de oporto@gmail.com. Estaremos encantados de ayudarle a resolver cualquier inconveniente.
Cambios en la Política de Envíos
Este documento puede ser actualizado de vez en cuando para reflejar mejoras en nuestros procesos de envío. Le recomendamos que revise nuestra política periódicamente para estar al tanto de los cambios. Si realiza una compra después de una actualización, estará aceptando los términos revisados.